「実はここにも総務省」-岩手行政評価事務所視察
16日、岩手行政評価事務所(盛岡合同庁舎2号館、電話019-623-1100)を視察しました。私が政務官として所管する行政評価局が各都道府県に置いている出先機関であり、行政相談や年金記録確認第三者委員会の運営を行っています。
当日は、各地域で行政相談を行っている行政相談員の方々にお話を聞きました。皆さんボランティアであるにも拘わらず熱心に取り組まれており、材木町のよ市や生協のお店などに特設コーナーを設けて相談に応じています。
中には法律相談や人生相談など行政相談から外れるものもあるそうですが、快くお話を聞いてあげるそうです。身近な行政相談ですが、これを運営しているのが総務省であることを知っている方は少ないのではないでしょうか?
総務省としても、行政相談をもっと多くの人に利用してもらうようアピールするとともに、新たな政策課題を察知するアンテナとして活用していく必要があると思いました。
ぜひ行政相談をご利用ください。

